PSTART
Так зачем тратить деньги на привлечение новых?
$
$
Итого: …
История одного автосервиса — и того, что мы нашли в его переписках.
Ко мне пришёл владелец кузовного автосервиса.
Он хотел заказать сложную программу с искусственным интеллектом. Клиент присылает фото машины — программа сама считает стоимость ремонта и отвечает в WhatsApp.
Штука сложная. И цена у неё сильно кусалась.
Я предложила простую вещь: давай сначала посмотрим, нужно ли это тебе сейчас. Может, есть способ заработать больше, не вкладывая такие деньги.
С этого всё и началось.
Имена, город и цифры изменены. Пропорции — как в жизни.
Мы подключились к его переписке и прогнали чаты через нашу программу.
Это не просто ИИ, а точный расчёт по цифрам: что на самом деле происходит в переписке. Не догадка, а реальная, подтверждённая статистика.
Разбираем переписку
0
/ 900 чатов
Пять месяцев переписки. Готово за одну ночь.
АНАЛИЗ ПЕРЕПИСКИ · АВТОСЕРВИС · 5 МЕСЯЦЕВ
900 ЧАТОВ · 540 ЗАЯВОК НА РЕМОНТ
2 ч 10 м
Столько в среднем клиент ждал ответа от менеджера.
7 из 100
Из 100 человек, которые спросили про ремонт, записались только 7.
79 из 100
Из 100 человек, которые узнали цену, 79 больше не ответили.
96 из 100
Клиент перестал отвечать — и в 96 случаях из 100 менеджер ему больше не написал.
Реклама людей приводила, мастер оценивал быстро. А вот в переписке с клиентами работали кое-как.
• Ответ — в среднем больше двух часов. За это время человек остывает или находит другой сервис. А ночью и в выходные не отвечает никто — хотя именно тогда пишут до 20% клиентов.
• Никто не узнаёт, кто этот человек и что ему важно. А вы уже вложили в него деньги. Даже если он не купит сейчас — купит потом, возьмёт другую услугу или приведёт знакомых. Зачем сливать эти деньги?
• Самая большая ошибка — менеджер консультирует, а не продаёт. Назвал цену — и всё. Продать даже не пытается, потому что не умеет.
• Замолчал — значит, всё. Второй раз клиенту не пишут.
А
Автосервис · WhatsApp
обычно отвечает в течение 2 часов
Здравствуйте! Сколько будет стоить покрасить бампер?
20:47
Добрый вечер! Пришлите фото, мастер оценит
22:51
22:58
Мастер посмотрел. Итого по оценке: …
10:14
…и дальше — ничего
Так заканчивались сотни чатов.
И самое обидное — база. В WhatsApp лежало 900 человек, которые уже когда-то писали. У них есть потребность, они знают сервис. С ними не делали ничего: ни рассылки, ни акции, ни одного предложения. Их просто слили в трубу.
900
человек уже писали в сервис.
С ними никто не работал.
Я показала ему это на созвоне. Разговор про дорогую программу закончился сам собой: в его же чатах лежало ещё 27 записей. Без программы и без новой рекламы.
38
записей было
за 5 месяцев
65
из тех же
чатов: +27
Те же клиенты. Пунктир — те, кто уже был в переписке.
Программу отложили на потом. Решили сначала заработать здесь и сейчас — чтобы на неё хватило.
Сделали рассылку по самым свежим перепискам. Уже 13 записей — на 2 150 000 ₸. Следом — рассылка по всей базе с ближайшими акциями. По плану это ещё около 4 000 000 ₸ за два месяца.
Денег на рекламу потрачено ноль. Ну, если не считать моих услуг.
Так почти у всех, кто продаёт в WhatsApp. Реклама приводит людей в чат, а что с ними дальше — не видит никто.
Каждый месяц вы платите, чтобы люди вам написали. Они пишут. А дальше — долгий ответ, шаблон с ценой и тишина. И вы снова платите за новых, вместо того чтобы заработать на тех, кто уже пришёл.
новые клиенты
• Больше рекламы — больше людей в то же ведро. Дороже программа — то же ведро, только красивее. Сначала — найти дыры.
Прямо сейчас в вашей переписке лежат деньги.
Найти их можно за один прогон.
Что мы вам предлагаем
Полный анализ ваших переписок с клиентами. Он покажет:
• сколько клиентов и денег вы теряете в переписке — в реальных цифрах;
• конкретных людей, которым можно продать прямо сейчас;
• что сделать первым, чтобы вернуть деньги быстрее всего.
Так выглядит часть анализа.
Пример. Цифры условные.
Чем быстрее ответ, тем больше записей
Сколько человек записались — в зависимости от того, сколько они ждали первого ответа.
до 5 мин
11%
5–15 мин
8%
15–60 мин
6%
1–6 ч
4%
больше 6 ч
3%
Чем закончился чат после цены
Из 251 человека, которые узнали цену и не записались.
Замолчал
172
«Дорого»
41
«Посоветуюсь»
18
Другой город
12
Ему не ответили
8
Сколько клиент ждёт ответа в разные дни
В будни — меньше часа. В воскресенье — почти сутки.
ПН
1,3 ч
ВТ
48 м
СР
41 м
ЧТ
45 м
ПТ
1,1 ч
СБ
3,4 ч
ВС
19 ч
Всё это покажем лично на созвоне — на ваших чатах.
Как это работает
1 1Бронь
Вносите предоплату 4 500 ₸ — цена закреплена за вами.
2Выбор даты
Пишем лично и назначаем время.
3Подключение
Сканируете QR-код. Забираем переписку и отключаемся.
4Созвон
Около часа. Показываем, где теряются деньги.
5Результат
Отчёт с реальными цифрами.
Telegram тоже поддерживаем.
Что вы получите
Отчёт по вашей переписке
• Сколько денег вы теряете — в тенге и по шагам, а не «у вас плохо отвечают».
• Список клиентов, которым можно написать сегодня, — поимённо.
• Где разваливается сделка — с цитатами из ваших чатов.
БОНУС
Пошаговый план. Что сделать прямо сейчас, чтобы пошли реальные сделки, — без вложений или с минимальными.
Безопасность данных
Мы подключаемся к вашей переписке один раз — только чтобы собрать данные для анализа. Сразу после этого отключаемся.
Подключение вы контролируете сами: оно видно у вас в WhatsApp в «Привязанных устройствах».
За сохранность данных мы отвечаем юридически.
Кому подойдёт
• Ваши продажи идут через мессенджер — WhatsApp или Telegram.
• У вас от 10 до 100 заявок в день.
•